Hesap ve Veri Silme Talebi

Luminance Premium mobil uygulaması · com.luminancepremium.crm

Uygulama üzerinden silme

Hesabınızı doğrudan uygulamadan silebilirsiniz; bunun için bize ulaşmanız gerekmez.

  1. Luminance Premium uygulamasını açın ve giriş yapın.
  2. Alt menüden Profil sekmesine geçin.
  3. Sayfanın en altındaki Hesabımı Sil düğmesine dokunun ve onaylayın.

Onayladığınız anda tüm cihazlardaki oturumlarınız kapatılır ve silme süreci başlar.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Telefonunuzu değiştirdiyseniz ya da uygulamayı kaldırdıysanız talebinizi bize iletebilirsiniz:

Talebinizde uygulamaya kayıtlı telefon numaranızı belirtin. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için bu numaraya bir doğrulama kodu göndeririz; başka bir belge istemeyiz.

Hangi veriler siliniyor

Talebiniz sonuçlandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

  • Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileriniz
  • Doğum tarihi, cinsiyet ve acil durumda aranacak kişi bilgileri
  • Profil fotoğrafınız ve uygulamaya yüklenen görselleriniz
  • Randevu geçmişiniz, paket ve seans kayıtlarınız
  • Sadakat puanlarınız, kuponlarınız ve üyelik kartınız
  • Bildirim kayıtlarınız ve cihaz bildirim kimliğiniz
  • Sağlık profiliniz (cilt tipi, alerji, kronik rahatsızlık ve ilaç bilgileri)

Hangi veriler saklanıyor

Merkezimizde uygulanan işlemlere ait kayıtlar ile fatura ve ödeme belgeleri, sağlık ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu kayıtlar kimliğinizi tanımlayan bilgiler çıkarılarak tutulur ve pazarlama dâhil hiçbir amaçla kullanılmaz.

Ne kadar sürer

Oturumlarınız talep anında kapatılır. Kişisel verileriniz en geç 30 gün içinde silinir; yedeklerdeki kopyalar yedek saklama süresinin sonunda kendiliğinden ortadan kalkar. İşlem tamamlandığında sizi bilgilendiririz.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızın tamamı ve başvuru yollarımız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.